ภาพรวมที่ครอบคลุมของ Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่มีความแข็งแกร่งออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่าน AI ขั้นสูงและการรวมข้อมูล แพลตฟอร์มที่มีการสมัครสมาชิกนี้มีชุดเครื่องมือที่เชื่อมต่อกันซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมและเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าฝ่ายแรกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและจัดการแคมเปญการตลาดผ่านหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล มือถือ เว็บ และโฆษณา เพื่อให้มั่นใจในกลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้องกัน นอกจากนี้ การปรับแต่งแบบเรียลไทม์ช่วยให้สามารถปรับแต่งการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ดีขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง
แพลตฟอร์มยังสนับสนุนการสร้างโอกาสในการขายและการตลาดที่อิงจากบัญชี (ABM) ช่วยให้นักการตลาดสามารถทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพและการใช้จ่ายเป็นอัตโนมัติ ด้วยฟีเจอร์อย่าง Agentforce และเครื่องมือการตลาด AI ที่มีอยู่ในตัว ทีมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญได้อย่างมีนัยสำคัญ ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่ครอบคลุมในขณะที่ใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านประสิทธิภาพอย่างเชิงรุก เพิ่มศักยภาพในการเติบโตให้สูงสุด
